#和鸿成印刷机滚筒专业维修#这位老客户太好，默默等我们工程师许多天

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专业印刷机滚筒修复|补炮|和鸿成|文


  深圳公明梁先生是我们的老客户，每次他有机器滚筒需要维修时就在微信或电话上联系我，有时候会提前很多天联系我，有时候会很着急。

  这次他电话给我说：他的机器滚筒上有几个很小的位置需要维修，但是因为精度要求比较严格，需要我们上次给他维修的工程师去看下能不能修？

   我说：您这个问题比较专业，一会我让上次给您维修过的师傅回您电话。现在他正忙，可能要晚点时间才能回您电话，他说：他想现在问下能否维修，如若实在不能修，他们公司要拆卸下滚筒去修了，我说，我现在联系师傅尽快回您电话。

   后来客户和工程师是如何沟通的我太忙没来的及问了，过了一个星期左右客户梁先生电话问我师傅现在有时间了不？叫去他那里维修，我说：上次师傅说了可以修对吗？真不好意思，我先不知道您在等呢，现在已安排他去别的客户那里维修了，可能还要等上几天时间了。以后您在等我们维修，最好能提前告诉我一下，这样我会尽快安排来修。

  您这个滚筒要求太高，我这其他的技术员做不出来，实在抱歉。梁先生说：安排他早点来比较急。我说：好的

 后来我让梁先生指定的工程师第三天去梁先生公司维修了。合作非常愉快。谢谢梁先生一直以来对和鸿成各种机器滚筒专业维修的支持与信任。祝贵公司生意兴隆，财源广进！

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